よくあるご質問

予約した日時の15分単位の時間にVictor Hortaの邸宅とアトリエへ入場、約75分の自由見学、英語・フランス語・オランダ語の紙の室内ガイド、無料ロッカーの利用が含まれます。Eチケットはメールでお送りします。

博物館によると約1時間15分です。別館の企画展やショップもご覧になりたい場合は、少し余裕をみてください。閉館の30分前から順次室内が閉まり始め、アトリエが最初に閉まります。

いいえ。英語・フランス語・オランダ語の印刷ガイドを手にご自身でご覧いただき、室内の解説文も同じ3言語でご用意しています。館内では携帯電話や音声機器の使用が認められていないため、音声ガイドはありません。

15名です。博物館は15分ごとに来館者を入場させ、各時間枠の定員は15名です。この上限が狭い室内や階段での快適さを保つ理由であり、人気の午後の時間枠が早く埋まる理由でもあります。

確実に入場したい場合ははい。博物館によると、入場を保証するのは事前予約のみで、窓口でも若干数が販売されますが待ち時間が長くなる場合があります。約1週間前の予約が推奨され、学校休暇期間中はさらに早めの予約が勧められています。

チケットに記載の時刻にお越しください。室内が狭いため、博物館は早めの到着を控えるよう来館者に求めています。15分単位の時間に遅れた場合、お席は保持されず、一般の待機列にお並びいただくことになります。

いいえ。邸宅内およびアトリエ内のいずれの場所でも写真撮影や動画撮影はできず、見学開始前に携帯電話やカメラはロッカーに収めていただきます。rue Américaineに面したファサードは、路上から撮影いただけます。

受付ホールにある無料ロッカーに、コート、傘、飲食物とともにお預けいただきます。大きさを問わずすべてのバッグをお預けいただく必要がありますので、身軽にお越しください。見学終了後は速やかにお受け取りください。

いいえ。邸宅とアトリエには3つの階と375段の階段があり、通路も狭いため、博物館は移動が困難な方や呼吸器に不安のある方には見学をお勧めしていません。ショップと展示スペースを備えた現代的な別館は段差がありません。

邸宅内への持ち込みはできません。ベビーカーの置き場はありませんが、スペースがあれば見学中は受付ホールにお預けいただけます。おむつ交換台は、ホールに隣接するバリアフリートイレにあります。

6歳未満のお子様は無料でご見学いただけます。年齢をお知らせいただければ、お一人につき無料チケットを追加料金なしでご予約に加えます。6歳から17歳の方は年齢を証明できるものをご提示のうえ、6〜17歳料金をご利用ください。12歳未満の方は大人の方とご一緒にご見学ください。

有効な学生証をお持ちの30歳未満の学生の方です。受付で学生証を確認いたしますので、必ずご持参ください。有効な証明をお持ちでない場合は受付にて大人料金を申し受けます。

いいえ。美術館の規則により、7名以上のグループは少なくとも7日前までに美術館へ直接ガイド付き見学を予約することになっています。そのため、当方の予約は6名までとなっております。

火曜日から金曜日は14:00～17:30、土曜日と日曜日は11:00～17:30で、最終入館は閉館の45分前です。月曜日、および1月1日、5月1日、キリスト昇天祭、7月21日、8月15日、11月1日と11日、12月25日は休館です。

毎月第1日曜日は、美術館が独自の予約制で無料入館日を実施しています。その日は入館が無料のため、当方ではチケットを販売しておらず、カレンダーではグレー表示になります。

トラム81、92、97番でJansonまで、またはバス54番でTrinitéまでお越しください。どちらの停留所も徒歩約3分です。入口はSaint-Gillesのrue Américaine 27番地です。駐車場はなく、路上駐車は有料のみです。

ご予約は1つの日付と1つの入館時間に対して承っており、美術館は個別のチケットを別の日へ変更いたしません。お支払い前に日付と15分単位の時間をよくご確認いただき、不備があれば直ちにご連絡ください。