Häufig gestellte Fragen

Eintritt in Victor Hortas Haus und Atelier zu einem gebuchten Datum und einer gebuchten Viertelstunde, ein selbstgeführter Besuch von etwa 75 Minuten, ein gedruckter Raumführer auf Englisch, Französisch oder Niederländisch und die Nutzung der kostenlosen Schließfächer. Wir senden Ihnen Ihr E-Ticket per E-Mail zu.

Etwa 1 Stunde 15 Minuten, laut Museum. Planen Sie etwas mehr Zeit ein, wenn Sie die Sonderausstellung und den Shop im Anbau sehen möchten. Die Räume schließen 30 Minuten vor Museumsende, das Atelier zuerst.

Nein. Sie gehen auf eigene Faust mit einem gedruckten Führer auf Englisch, Französisch oder Niederländisch durch das Haus, und die Raumtexte sind in denselben drei Sprachen verfügbar. Es gibt keinen Audioguide, da Telefone und Audiogeräte im Inneren nicht erlaubt sind.

Fünfzehn. Das Museum lässt Besucher alle Viertelstunde ein, mit fünfzehn Plätzen pro Zeitfenster. Diese Begrenzung sorgt für Komfort in den engen Räumen und auf der Treppe, und deshalb sind beliebte Nachmittagszeitfenster schnell ausgebucht.

Ja, wenn Sie sicher hinein möchten. Das Museum erklärt, dass nur eine Vorausbuchung den Eintritt garantiert; einige Plätze werden an der Kasse verkauft, und die Wartezeit kann lang sein. Es empfiehlt, etwa eine Woche im Voraus zu buchen, in den Schulferien noch früher.

Kommen Sie zur Zeit auf Ihrem Ticket. Die Räume sind eng, daher bittet das Museum Besucher, nicht früher zu erscheinen. Wenn Sie Ihre Viertelstunde verpassen, wird Ihr Platz nicht länger freigehalten, und Sie reihen sich in die allgemeine Warteschlange ein.

Nein. Fotografieren und Filmen sind im gesamten Haus und Atelier nicht gestattet, und Handys und Kameras kommen vor dem Rundgang in ein Schließfach. Die Fassade in der rue Américaine können Sie von der Straße aus fotografieren.

Sie kommen zusammen mit Ihrem Mantel, Ihrem Regenschirm sowie Speisen und Getränken in ein kostenloses Schließfach im Empfangsbereich. Taschen jeder Größe müssen abgegeben werden, reisen Sie daher leicht. Holen Sie alles gleich nach dem Ende Ihres Besuchs wieder ab.

Nein. Haus und Atelier erstrecken sich über drei Etagen mit 375 Stufen und engen Korridoren, und das Museum rät Personen mit eingeschränkter Mobilität oder Atembeschwerden vom Besuch ab. Der moderne Anbau mit Shop und Ausstellungsfläche ist stufenlos zugänglich.

Nicht ins Haus. Es gibt keinen Kinderwagenparkplatz, aber Sie können einen Kinderwagen während Ihres Besuchs im Empfangsbereich abstellen, sofern Platz vorhanden ist. Ein Wickeltisch befindet sich in der barrierefreien Toilette neben dem Empfangsbereich.

Kinder unter 6 Jahren besuchen das Museum kostenlos: Nennen Sie uns ihr Alter, und wir fügen Ihrer Buchung ohne Aufpreis je ein kostenloses Ticket hinzu. Für 6- bis 17-Jährige gilt der Tarif 6–17 mit Altersnachweis. Kinder unter 12 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Studierende unter 30 Jahren mit gültigem Studentenausweis. Das Museum prüft ihn am Schalter, und wer keinen gültigen Nachweis vorlegt, zahlt dort den Erwachsenentarif – bringen Sie den Ausweis also mit.

Nein. Die Regel des Museums besagt, dass Gruppen von sieben oder mehr Personen einen geführten Besuch mindestens sieben Tage im Voraus direkt beim Museum buchen. Deshalb enden unsere Buchungen bei sechs Personen.

Dienstag bis Freitag 14:00–17:30, Samstag und Sonntag 11:00–17:30, letzter Einlass 45 Minuten vor Schließung. Montags sowie am 1. Januar, 1. Mai, an Christi Himmelfahrt, am 21. Juli, 15. August, 1. und 11. November und am 25. Dezember geschlossen.

Am ersten Sonntag jedes Monats veranstaltet das Museum einen Tag mit freiem Eintritt mit eigener, separater Buchung. Da der Eintritt an diesem Tag frei ist, verkaufen wir keine Tickets dafür, und unser Kalender zeigt ihn ausgegraut an.

Nehmen Sie die Straßenbahn 81, 92 oder 97 bis Janson oder den Bus 54 bis Trinité; beide Haltestellen sind etwa drei Gehminuten entfernt. Der Eingang befindet sich in der rue Américaine 27 in Saint-Gilles. Es gibt keinen Parkplatz, nur kostenpflichtige Straßenparkplätze.

Buchungen gelten für ein Datum und eine Einlasszeit, und das Museum überträgt einzelne Tickets nicht auf einen anderen Tag. Prüfen Sie Datum und Viertelstunde sorgfältig, bevor Sie bezahlen, und schreiben Sie uns sofort, wenn etwas nicht stimmt.