常见问题

凭票于预订日期和指定刻钟入场参观 Victor Horta 的故居与工作室，约 75 分钟的自助参观，提供英文、法文或荷兰文的纸质展厅指南，并可免费使用储物柜。电子门票将通过电子邮件发送给您。

据博物馆介绍，约 1 小时 15 分钟。如果您想参观临时展览和附楼商店，请多留一些时间。展厅会在博物馆闭馆前 30 分钟开始关闭，工作室最先关闭。

没有。您可持英文、法文或荷兰文的纸质指南自行参观，展厅文字也提供这三种语言。馆内不提供语音导览，因为禁止携带手机和音频设备入内。

十五人。博物馆每刻钟放行一批观众，每个时段有十五个名额。此人数上限可让狭窄的展厅和楼梯保持舒适，这也是热门下午时段名额售罄的原因。

需要，如果您想确保入场。博物馆表示，只有提前预订才能保证入场；现场售票处会出售少量名额，但等候时间可能很长。建议提前约一周预订，学校假期期间需更早。

请在门票上标注的时间到达。展厅空间狭小，因此博物馆请观众不要提前到达。如果您错过所属刻钟，名额将不再保留，您需加入普通等候队伍。

不可以。故居和工作室的任何区域均禁止拍照和摄像，入场前手机和相机需存入储物柜。您可以在街上拍摄rue Américaine一侧的建筑外立面。

它们会和您的外套、雨伞及任何食物或饮品一起存入接待大厅的免费储物柜。任何尺寸的包都必须寄存，请轻装前来。参观结束后请立即取回所有物品。

不提供。故居和工作室共有三段楼梯、375级台阶，走廊狭窄，博物馆不建议行动不便或呼吸困难的人士参观。设有商店和展览空间的现代附楼则无台阶障碍。

不能带入故居。馆内没有推车停放处，但如有空间，您可以在参观期间将推车留在接待大厅。接待大厅旁的无障碍卫生间内设有婴儿护理台。

6岁以下儿童免费参观：请告知我们他们的年龄，我们会为每位儿童在您的预订中免费添加一张门票，不收取任何费用。6至17岁请凭年龄证明使用6–17岁票价。12岁以下儿童必须由成人陪同。

30岁以下、持有效学生证的学生。博物馆会在服务台核验证件，无法提供有效证明者将在现场按成人票价收费，请随身携带学生证。

不可以。博物馆规定，七人或以上的团体须至少提前七天直接向博物馆预订导览参观。因此我们的预订最多只接受六人。

周二至周五 14:00–17:30，周六和周日 11:00–17:30，最后入场时间为闭馆前 45 分钟。周一以及 1 月 1 日、5 月 1 日、耶稣升天节、7 月 21 日、8 月 15 日、11 月 1 日和 11 日以及 12 月 25 日闭馆。

每月第一个周日，博物馆设有免费入场日，并采用单独的预订方式。由于当天入场免费，我们不售卖该日的门票，日历上也会将其置灰。

乘坐 81、92 或 97 路电车至 Janson，或乘坐 54 路公交至 Trinité；两站均步行约三分钟即可到达。入口位于 Saint-Gilles 的 27 rue Américaine。馆内没有停车场，仅有付费路边停车位。

预订仅对应一个日期和一个入场时间，博物馆不会将单张门票改至其他日期。付款前请仔细核对日期和刻钟时间，如有任何问题请立即写信联系我们。