Πώς λειτουργούν τα εισιτήρια του Μουσείου Horta

Είσοδος σε προκαθορισμένη ώρα, με απλά λόγια

Το μουσείο δέχεται επισκέπτες σε σταθερές ώρες, μία κάθε 15 λεπτά, από την πρώτη είσοδο της ημέρας έως την τελευταία είσοδο στις 16:45. Κάθε ώρα εισόδου έχει μέγιστο αριθμό 15 θέσεων. Όταν κάνετε κράτηση, επιλέγετε μια ημερομηνία και μία από αυτές τις ώρες, και αυτή είναι η ώρα που αναγράφεται στο εισιτήριό σας.

Δεν πρόκειται για ένα ευέλικτο χρονικό περιθώριο. Το μουσείο σας ζητά να προσέλθετε την ώρα που αναγράφεται στο εισιτήριό σας, γιατί οι αίθουσες είναι στενές και η επόμενη ομάδα είναι ήδη προγραμματισμένη αμέσως μετά από εσάς. Αν χάσετε το χρονικό σας διάστημα, η κατά προτεραιότητα πρόσβαση που συνοδεύει μια κράτηση δεν είναι πλέον εγγυημένη και μπορεί να καταλήξετε να περιμένετε μαζί με ανθρώπους που προσήλθαν χωρίς κράτηση.

Μόλις περάσετε την πόρτα, δεν υπάρχει καθορισμένη ώρα εξόδου πέραν του κλεισίματος. Η μέση επίσκεψη στο σπίτι και το εργαστήριο διαρκεί περίπου μία ώρα και τέταρτο, και κινείστε από αίθουσα σε αίθουσα με όποιον ρυθμό σας ταιριάζει.

Η ώρα εισόδου σας είναι η ώρα που ξεκινάτε, όχι ώρα συνάντησης για ξενάγηση. Δεν υπάρχει ομάδα για να περιμένετε ούτε ξεναγός που καθορίζει τον ρυθμό. Το προσωπικό σαρώνει το εισιτήριό σας, αφήνετε τα πράγματά σας σε ένα ντουλάπι και ξεκινάτε.

Γιατί η έγκαιρη κράτηση έχει σημασία εδώ

Το σπίτι χτίστηκε ως οικογενειακή κατοικία και χώρος εργασίας αρχιτέκτονα, όχι ως μουσείο. Οι διάδρομοι είναι στενοί, η διαδρομή ανεβαίνει τρεις ορόφους και 375 σκαλοπάτια, και αρκετές αίθουσες χωρούν άνετα μόνο λίγους ανθρώπους. Ο περιορισμός κάθε ώρας εισόδου σε 15 άτομα είναι ο τρόπος με τον οποίο το μουσείο διατηρεί την κατάσταση διαχειρίσιμη.

Το μουσείο δηλώνει ότι μόνο μια online κράτηση εγγυάται την είσοδο. Διατηρεί έναν μικρό αριθμό θέσεων για όσους προσέρχονται αυθημερόν, αλλά προειδοποιεί επίσης ότι η αναμονή γι' αυτές μπορεί να είναι μεγάλη. Η γενική του σύσταση είναι να κάνετε κράτηση περίπου μία εβδομάδα νωρίτερα, και ακόμη νωρίτερα κατά τις σχολικές διακοπές και την περίοδο των εορτών του τέλους του έτους, όταν ο αριθμός των επισκεπτών αυξάνεται απότομα.

Στην πράξη, μια αυθόρμητη επίσκεψη είναι ρίσκο. Αν το σπίτι του Horta είναι ο λόγος που περνάτε ένα απόγευμα στο Saint-Gilles, καθορίστε την ώρα εισόδου σας πριν ξεκινήσετε.

Η κράτηση σάς εξασφαλίζει επίσης κατά προτεραιότητα πρόσβαση στην είσοδο, όπως χαρακτηριστικά αναφέρει το μουσείο. Αυτό είναι το νόημα του συστήματος με προκαθορισμένη ώρα: μπαίνετε την ώρα σας αντί να περιμένετε για όποιες θέσεις απομένουν εκείνη την ημέρα.

Οι τρεις τιμές που προσφέρουμε

Κάνουμε κράτηση για τους ίδιους τρεις τύπους πληρωμένων εισιτηρίων που πουλά το μουσείο στους μεμονωμένους επισκέπτες. Το εισιτήριο Ενηλίκου είναι η βασική τιμή. Το Φοιτητικό ισχύει για φοιτητές κάτω των 30 ετών που διαθέτουν έγκυρη φοιτητική κάρτα. Το εισιτήριο Νέου ισχύει για άτομα ηλικίας 6 έως 17 ετών, με αποδεικτικό ηλικίας.

Το μουσείο ελέγχει τα αποδεικτικά στην είσοδο για κάθε μειωμένη τιμή, και η μειωμένη τιμή δεν ισχύει χωρίς αυτά. Για φοιτητή, αυτό σημαίνει έγκυρη, σε ισχύ φοιτητική κάρτα. Για νέο, αρκεί ταυτότητα ή διαβατήριο που δείχνει την ημερομηνία γέννησης. Κρατήστε τα μαζί με το εισιτήριό σας, όχι σε τσάντα που πρόκειται να μπει σε ντουλάπι.

Το μουσείο διαθέτει επίσης μειωμένες και δωρεάν κατηγορίες που απευθύνονται κυρίως σε κατοίκους Βελγίου, κατόχους τοπικών καρτών και ορισμένες επαγγελματικές κάρτες. Εξαρτώνται από έγγραφα και συνδρομές που δεν μπορούμε να ελέγξουμε εκ μέρους σας, γι' αυτό δεν περιλαμβάνονται σε όσα προσφέρουμε.

Αν η παρέα σας έχει μικτές ηλικίες, κάντε κράτηση για κάθε άτομο στη σωστή κατηγορία. Δύο ενήλικοι που ταξιδεύουν με έναν 19χρονο φοιτητή και ένα 9χρονο παιδί θα χρειαστούν δύο εισιτήρια ενηλίκων, ένα φοιτητικό εισιτήριο και ένα εισιτήριο νέου. Ένα νήπιο μαζί τους καταχωρείται στην ίδια κράτηση με δωρεάν εισιτήριο.

Παιδιά, βρέφη και οικογένειες

Τα παιδιά κάτω των 6 ετών εισέρχονται δωρεάν. Όταν κάνετε κράτηση μαζί μας, προσθέτουμε το δωρεάν εισιτήριό τους στην κράτησή σας χωρίς χρέωση, ώστε όλη η οικογένεια να βρίσκεται σε μία κράτηση για την ίδια ώρα εισόδου. Πληρώνετε μόνο για τους ενήλικες, τους φοιτητές και τους νέους της παρέας σας.

Τα παιδιά κάτω των 12 ετών πρέπει να συνοδεύονται καθ' όλη τη διάρκεια από υπεύθυνο ενήλικα. Το μουσείο δεν διοργανώνει δραστηριότητες σχεδιασμένες για παιδιά κατά τις μεμονωμένες επισκέψεις, οπότε το σπίτι ταιριάζει σε παιδιά που χαίρονται να περπατούν, να κοιτάζουν και να κρατούν τα χέρια τους κοντά τους. Τίποτα στα δωμάτια δεν επιτρέπεται να αγγιχτεί· μόνο η κουπαστή της σκάλας μπορεί να κρατηθεί.

Δεν υπάρχει ειδικός χώρος για καροτσάκια μωρών. Μπορείτε να αφήσετε ένα καροτσάκι στην αίθουσα υποδοχής αν υπάρχει χώρος, αλλά το σπίτι είναι σκάλες από την αρχή ως το τέλος, οπότε το μάρσιπο μωρού είναι η ευκολότερη επιλογή. Αλλαξιέρα υπάρχει στην προσβάσιμη τουαλέτα δίπλα στην αίθουσα υποδοχής.

Ομάδες επτά ατόμων και άνω

Οι κρατήσεις μας σταματούν στα έξι άτομα. Αυτό το όριο ακολουθεί τον κανόνα του ίδιου του μουσείου: ομάδες επτά ατόμων και άνω πρέπει να κανονίζουν ξενάγηση με το μουσείο, και αυτές οι ομάδες περιορίζονται στα 15 άτομα συμπεριλαμβανομένου του ξεναγού.

Οι ξεναγήσεις πρέπει να κλείνονται τουλάχιστον επτά ημέρες νωρίτερα και διαρκούν περίπου μία ώρα και τέταρτο. Δεν τις πωλούμε εμείς. Το μουσείο διευκρινίζει επίσης ότι το ατομικό εισιτήριο δεν παρέχει σε κανέναν το δικαίωμα να ξεναγεί ή να κάνει διαλέξεις σε άλλους μέσα στις αίθουσες, και το προσωπικό του μπορεί να ζητήσει από μια ομάδα που το αγνοεί να αποχωρήσει.

Αν η παρέα σας είναι έως έξι άτομα, κάντε την κράτησή σας μαζί μας ως συνήθως. Όλοι, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών κάτω των 6 ετών που δεν πληρώνουν, εμφανίζονται σε μία κράτηση με την ίδια ώρα εισόδου, κάτι που κάνει τα πράγματα απλά όταν φτάσετε στη ρεσεψιόν.

Επιλογή ημερομηνίας και ώρας

Το μουσείο ανοίγει Τρίτη έως Παρασκευή από τις 14:00, και Σάββατο και Κυριακή από τις 11:00, κλείνοντας στις 17:30 κάθε μέρα που λειτουργεί. Είναι κλειστό τις Δευτέρες και σε έναν σύντομο κατάλογο δημόσιων αργιών. Οι ώρες εισόδου είναι ανά 15 λεπτά έως την τελευταία είσοδο στις 16:45.

Επιλέξτε την ώρα σας έχοντας κατά νου τη μία ώρα και τέταρτο. Το στούντιο, που βρίσκεται μετά το σπίτι στη διαδρομή, κλείνει για τους επισκέπτες 30 λεπτά πριν κλείσει το μουσείο, και από εκείνη τη στιγμή το προσωπικό αρχίζει να εκκενώνει τις αίθουσες. Με είσοδο στις 16:45 μπαίνετε ακόμη, αλλά θα κινηθείτε γρήγορα στο δεύτερο μισό.

Υπάρχουν δύο πράγματα που δεν κάνουμε κράτηση. Η πρώτη Κυριακή κάθε μήνα είναι ημέρα δωρεάν εισόδου, χρηματοδοτούμενη από τη Fédération Wallonie-Bruxelles και διαχειριζόμενη ξεχωριστά από το μουσείο, οπότε αυτές οι Κυριακές δεν είναι διαθέσιμες μέσω εμάς. Και επειδή τα ατομικά εισιτήρια ισχύουν για συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα, χωρίς δυνατότητα αλλαγής ημερομηνίας από το μουσείο, ελέγξτε τα σχέδιά σας πριν πληρώσετε.

Τι συμβαίνει την ημέρα της επίσκεψης

Πηγαίνετε στο 27 rue Américaine στο Saint-Gilles. Πρόκειται για το παράρτημα του μουσείου, το διπλανό σπίτι από το σπίτι του Horta, και στεγάζει τη ρεσεψιόν, το κατάστημα και τις περιοδικές εκθέσεις. Το εισιτήριό σας σαρώνεται στην είσοδο, και το μουσείο το δέχεται εκτυπωμένο ή στο κινητό σας.

Έπειτα έρχεται το ντουλάπι φύλαξης. Τηλέφωνα, κάμερες, τσάντες οποιουδήποτε μεγέθους, παλτό, ομπρέλες, φαγητό και ποτό πρέπει να αφεθούν στα δωρεάν ντουλάπια φύλαξης στην αίθουσα υποδοχής, τα οποία κλειδώνουν με κλειδί. Η φωτογράφιση και το βίντεο απαγορεύονται μέσα στο σπίτι και στο στούντιο, οπότε το κινητό σας μένει πίσω για όλη τη διάρκεια της επίσκεψης. Φτάστε λίγα λεπτά πριν από την ώρα εισόδου σας, ώστε αυτό να μην περιορίσει τον χρόνο σας.

Θα σας δοθεί ένας έντυπος οδηγός στα αγγλικά, τα γαλλικά ή τα ολλανδικά, και κάθε αίθουσα έχει επεξηγηματικά κείμενα στις ίδιες τρεις γλώσσες. Δεν υπάρχει ηχητικός οδηγός. Από εκεί ακολουθείτε τη διαδρομή μέσα από το σπίτι και στη συνέχεια στο στούντιο, και παραλαμβάνετε τα υπάρχοντά σας από το ντουλάπι φύλαξης στο τέλος.

Μια πρακτική λεπτομέρεια για τα ντουλάπια φύλαξης: πρέπει να αδειάζονται όταν τελειώνει η επίσκεψή σας. Ό,τι αφεθεί μετά το κλείσιμο φυλάσσεται για 48 ώρες και στη συνέχεια θεωρείται απολεσθέν αντικείμενο, οπότε μην τα χρησιμοποιείτε ως χώρο φύλαξης αποσκευών για το υπόλοιπο απόγευμα.

Τι περιλαμβάνει μια κράτηση μαζί μας

Είμαστε το Horta Museum Ticket Concierge, μια ανεξάρτητη υπηρεσία κρατήσεων. Δεν είμαστε το μουσείο και δεν διαχειριζόμαστε το σπίτι. Αυτό που κάνουμε είναι να κλείνουμε την ημερομηνία και την ώρα εισόδου που επιλέγετε στο σύστημα κρατήσεων του ίδιου του μουσείου, με τα τιμολόγια που ταιριάζουν στην παρέα σας, και να σας στέλνουμε το ηλεκτρονικό εισιτήριο με email.

Βλέπετε μία τιμή για ολόκληρη την κράτησή σας πριν πληρώσετε. Αν έχετε ερώτηση σχετικά με τα τιμολόγια, την απόδειξη ηλικίας ή τα παιδιά πριν κάνετε την κράτηση, ρωτήστε μας και θα σας απαντήσουμε με βάση τους δημοσιευμένους κανόνες του μουσείου, όχι με εικασίες.

Επειδή το μουσείο δεν επιτρέπει την αλλαγή ημερομηνίας σε μεμονωμένα εισιτήρια, μια κράτηση μαζί μας ισχύει για την ημερομηνία και την ώρα που επιλέγετε. Ελέγξτε ξανά την ημέρα της εβδομάδας, ειδικά αν το ταξίδι σας περιλαμβάνει Δευτέρα, οπότε το μουσείο είναι κλειστό.

Αυτό που δεν κάνουμε είναι εξίσου ξεκάθαρο. Δεν διοργανώνουμε ξεναγήσεις, δεν πουλάμε τις δωρεάν πρώτες Κυριακές ούτε τις συνεδρίες φωτογράφων του μουσείου, και δεν κάνουμε κρατήσεις για τις μειωμένες κατηγορίες που εξαρτώνται από τη βελγική κατοικία ή κάρτες μέλους. Η δουλειά μας είναι η τυπική είσοδος σε προγραμματισμένη ώρα, κλεισμένη σωστά για τα άτομα της παρέας σας.

Σε ποιους ταιριάζει αυτή η επίσκεψη και σε ποιους όχι

Το σπίτι και το ατελιέ περιλαμβάνουν τρεις σκάλες, 375 σκαλοπάτια συνολικά, και στενούς διαδρόμους. Τα ιστορικά κτίρια δεν είναι προσβάσιμα σε χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων· μόνο το σύγχρονο παράρτημα, με το κατάστημα και την περιοδική έκθεση, είναι. Το μουσείο συνιστά να αποφεύγουν την επίσκεψη άτομα με μειωμένη κινητικότητα ή αναπνευστικά προβλήματα.

Αν αισθάνεστε άνετα στις σκάλες και σας αρέσει η αρχιτεκτονική, τα έπιπλα και η διακόσμηση από κοντά, το σύστημα εισόδου σε προγραμματισμένη ώρα λειτουργεί υπέρ σας, γιατί μοιράζεστε κάθε δωμάτιο με λίγα άτομα. Αν ελπίζατε σε ακουστικό σχολιασμό, δεν υπάρχει: ο έντυπος οδηγός και τα κείμενα των δωματίων παρέχουν την εξήγηση.

Το ίδιο το μουσείο αναφέρει ότι η επίσκεψη μπορεί να είναι σωματικά απαιτητική. Φορέστε άνετα παπούτσια και, αν κάποιος στην ομάδα σας κουράζεται εύκολα, επιλέξτε νωρίτερη ώρα εισόδου ώστε να μην αισθανθεί κανείς πίεση στις τελευταίες σκάλες πριν το κλείσιμο.